এই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি ২০ মার্চ, ২০২৩ থেকে কার্যকর হবে৷

1. ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির পরিধি এবং আপডেট এই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি আপনার এই ওয়েবসাইট এবং সমস্ত স্মার্ট কমার্স অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা (পেমেন্ট পরিষেবা সহ), পণ্য এবং সরঞ্জাম (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেস সহ এই পরিষেবাগুলি কীভাবে অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন তা নির্বিশেষে এবং অ্যাপস। 2. ডেটা সুরক্ষা অফিসার এবং যোগাযোগ এই দেশে, যেখানে আমাদের আইন দ্বারা তা করা প্রয়োজন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষা তদারকি করার জন্য ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ করেছি৷ আপনার যদি এই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে বা সাধারণভাবে স্মার্ট কমার্সে ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে, আপনি যে কোনও সময় আপনার দেশের জন্য দায়ী ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ আপনি আমাদের smart কমার্স গোপনীয়তা কেন্দ্রে আপনার ডেটা সুরক্ষা অফিসারের যোগাযোগের বিবরণ পাবেন। উপরন্তু, এই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি, আমাদের গ্লোবাল প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড, আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, আপনি স্মার্ট কমার্স প্রাইভেসি টিম বা নিয়ন্ত্রকের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন যিনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী। আমরা আপনার দেশে ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ করেছি বা না করি তা নির্বিশেষে এটি প্রযোজ্য। আপনি আমাদের স্মার্ট কমার্স প্রাইভেসি সেন্টার থেকে/ সমর্থন টিকেট সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য এবং যোগাযোগের বিশদ জানতে পারেন।

3. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রক্রিয়া করি আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, একটি নতুন স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, একটি ওয়েব ফর্মের মাধ্যমে আমাদের তথ্য সরবরাহ করেন, আপনার স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্টে তথ্য যোগ করেন বা আপডেট করেন, অনলাইন সম্প্রদায়ের আলোচনায় অংশগ্রহণ করেন বা অন্যথায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা অন্যান্য উত্স (যেমন অন্যান্য স্মার্ট কমার্স, কর্পোরেট পরিবারের সদস্য বা ক্রেডিট এজেন্সি বা ব্যুরো) থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। মোট, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: 3.1 আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় বা একটি স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন৷ ডেটা যা আপনাকে শনাক্ত করে, যেমন আপনার নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা, আপনার ব্যবহারকারীর নাম, বা আপনার VAT সনাক্তকরণ নম্বর যা আপনি আপনার স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সময় বা পরবর্তী তারিখে প্রদান করেন এবং অতিরিক্ত শনাক্তকরণ ডেটা এবং ট্যাক্স শনাক্তকরণ বিক্রেতা হিসাবে আমাদের পেমেন্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি যে নম্বরগুলি প্রদান করেন। বিড, ক্রয় বা বিক্রয় সংক্রান্ত ডেটা যা আপনি একটি লেনদেনে প্রদান করেন। আমাদের বার্তাপ্রেরণ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে আপনি অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে যে বিষয়বস্তু শেয়ার করেন (আরো তথ্যের জন্য ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের অধীন আমাদের মেসেজিং সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে প্রেরিত বার্তাগুলির ফিল্টারিং দেখুন)৷ একটি লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর, অর্থপ্রদানের বিবরণ)। শিপিং, বিলিং এবং অন্যান্য তথ্য যা আপনি একটি আইটেমের ক্রয় বা শিপিংয়ের সাথে সম্পর্কিত, সেইসাথে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ট্যাক্স সনাক্তকরণ নম্বর বা অন্যান্য সনাক্তকরণ নম্বর) এবং প্রাসঙ্গিক শিপিং তথ্য (যেমন চালান নম্বর এবং ট্র্যাকিং) তথ্য) যদি আমাদের একটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে পাঠানো হয়। কিছু ক্ষেত্রে: বয়স, লিঙ্গ, জন্মের দেশ, জাতীয়তা, কর্মসংস্থানের অবস্থা, পারিবারিক অবস্থা, আগ্রহ এবং পছন্দ। আপনি একটি ওয়েব ফর্মের মাধ্যমে বা আপনার স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্টে তথ্য আপডেট করে বা যোগ করে, সম্প্রদায়ের আলোচনা, সদস্য চ্যাট, অনুসন্ধান, বিরোধ নিষ্পত্তি, আপনার সম্মতিতে রেকর্ড করা গ্রাহক পরিষেবা কলগুলিতে অংশগ্রহণ করে বা আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তাহলে আমাদের অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে পারেন আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত অন্য কোনো কারণে। অন্যান্য ডেটা যা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করার জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের প্রয়োজন বা এনটাইটেলড এবং আপনার প্রমাণীকরণ বা সনাক্তকরণের জন্য বা আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার যাচাইয়ের জন্য আমাদের প্রয়োজন।

3.2 আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা একটি স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি ডেটা যা আপনার একটি লেনদেনের অংশ হিসাবে তৈরি হয় (দর, কেনাকাটা, বিক্রয়) বা যেটি আপনার স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত একটি লেনদেনের ফলে আপনি জড়িত, যেমন লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং লেনদেনের অবস্থান এবং মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি. যখন আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন এবং আপনার স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় তখন আপনার অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে যে ডেটা তৈরি হয়, যেমন আপনি যখন আপনার শপিং কার্টে আইটেম রাখেন, ওয়াচ লিস্টে আইটেম রাখেন, বিক্রেতা, অনুসন্ধান বা আগ্রহ সংরক্ষণ করেন বা ব্যবহারকারীদের অনুসরণ করেন। আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে অন্যান্য সমস্ত মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত ডেটা, আপনার বিজ্ঞাপনের পছন্দগুলি এবং আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগগুলি। আপনার মোবাইল ডিভাইসের অবস্থান ডেটা সহ অবস্থান ডেটা। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বেশিরভাগ মোবাইল ডিভাইসের জন্য, আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস মেনুতে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অবস্থান পরিষেবার ব্যবহার পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন৷ কম্পিউটার এবং সংযোগের তথ্য, যেমন স্মার্ট কমার্স থেকে আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত পরিসংখ্যান, ওয়েবসাইটগুলিতে এবং থেকে ডেটা ট্র্যাফিকের তথ্য, রেফারেল URL, বিজ্ঞাপনের তথ্য, আপনার আইপি ঠিকানা, আপনার অ্যাক্সেসের সময়, আপনার ব্রাউজারের ইতিহাস ডেটা, আপনার ভাষা সেটিংস এবং আপনার ওয়েবলগ তথ্য।

3.3 ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহারের সাথে সংগৃহীত করি আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় ডেটা সংগ্রহ করতে আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন এমন ডিভাইস (মোবাইল ডিভাইস সহ) থেকে আমরা এই ডেটা সংগ্রহ করি। সংগৃহীত ডেটাতে নিম্নলিখিত ব্যবহার- এবং ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন সেগুলির অ্যাক্সেসের সময়, ফ্রিকোয়েন্সি এবং পরিদর্শনের সময়কাল, আপনি যে লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করেন এবং আমাদের পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহারের অংশ হিসাবে এবং বিজ্ঞাপন এবং ইমেল সামগ্রীতে আপনি যে অন্যান্য পদক্ষেপগুলি নেন সে সম্পর্কে ডেটা৷ আপনার ক্রিয়াকলাপ এবং আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে ডেটা সহ আপনাকে দেখানো বিজ্ঞাপনগুলির ডেটা, সেগুলি কতবার দেখানো হয়েছিল, কখন এবং কোথায় দেখানো হয়েছিল এবং আপনি কোনও পদক্ষেপ নিয়েছেন কিনা, যেমন একটি বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা বা কেনাকাটা করা। আপনার ব্যবহারকারী সেগমেন্ট। মডেল বা ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সেটিংস, ডিভাইস আইডি বা পৃথক ডিভাইস শনাক্তকারী, বিজ্ঞাপন আইডি, পৃথক ডিভাইস টোকেন এবং কুকি-সম্পর্কিত ডেটা (যেমন কুকি আইডি)। যে IP ঠিকানা থেকে আপনার ডিভাইস পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করে৷ আপনার মোবাইল ডিভাইসের অবস্থান ডেটা সহ অবস্থান ডেটা। দয়া করে মনে রাখবেন যে বেশিরভাগ মোবাইল ডিভাইস আপনাকে সেটিংস মেনুতে থাকা সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অবস্থান পরিষেবার ব্যবহার পরিচালনা বা অক্ষম করার অনুমতি দেয়৷ আমাদের এই প্রযুক্তির ব্যবহার এবং আপনার পছন্দ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি দেখুন।

3.4 অন্যান্য উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য এছাড়াও আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি অন্যান্য উত্স এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে। বিশেষ করে, এতে নিম্নলিখিত ডেটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: পাবলিক সোর্স থেকে ডেটা (যেমন ডেমোগ্রাফিক ডেটা) ক্রেডিট এজেন্সি বা ব্যুরো থেকে ডেটা (যেমন ক্রেডিট রিপোর্ট/চেক) ডেটা প্রদানকারীদের থেকে ডেটা (যেমন জনসংখ্যা, আগ্রহ-ভিত্তিক এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত ডেটা) জন্য আমাদের পেমেন্ট সেবা সংক্রান্ত বিক্রেতা: সরকার বা অন্যান্য উত্স থেকে পূর্বের কোনো সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার প্রত্যয়, প্রযোজ্য দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আইন আমরা আপনার কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা থেকে ডেটার সাথে আমরা একত্রিত করি বা সংযুক্ত করি এই অন্যান্য উত্স. যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আমাদের কাছে প্রকাশ করা হয়, আপনার সাথে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা পদক্ষেপ নিই সম্মতি এবং/অথবা এই তৃতীয় পক্ষগুলি অন্যথায় আইনত অনুমোদিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রকাশ করুন। আমরা ব্যক্তিগত ডেটাতেও অ্যাক্সেস পাই স্মার্ট কমার্স পরিবারের অন্যান্য সদস্যদের থেকে আপনার সম্পর্কে।

3.5 সামাজিক নেটওয়ার্ক ডেটা আপনি আমাদের সাথে ভাগ করেন আমরা আপনাকে সামাজিক সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার অনুমতি দেয় নেটওয়ার্ক, একটি স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে বা করতে একটি সামাজিক নেটওয়ার্কে আপনার স্মার্ট কমার্স অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন। এই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে পারে তারা আপনার সম্পর্কে সঞ্চয় করেছে (যেমন সামগ্রী আপনি দেখেছেন বা উপভোগ করেছেন, আপনাকে দেখানো বা ক্লিক করা বিজ্ঞাপন সম্পর্কে তথ্য, ইত্যাদি)। আপনি ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারণ করতে পারেন যা আমরা এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করতে পারি প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্কের গোপনীয়তা সেটিংস। আপনি যদি আমাদের ভিডিও সামগ্রী পৃষ্ঠাগুলিতে অ্যাক্সেস দেন, আপনার অ্যাক্সেস মঞ্জুরি হল আপনার সম্মতি যা আমরা অন্তত দুই বছরের জন্য বা যতক্ষণ না আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করেন বা আর সামাজিক সাথে সংযুক্ত না হন নেটওয়ার্ক, সাথে শেয়ার করুন এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত তথ্য থেকে সংগ্রহ করুন আপনার ভিডিও দেখা। আমরা প্লাগ-ইন বা অন্যান্য প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারি বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে। আপনি একটি সামাজিক মাধ্যমে প্রদর্শিত একটি লিঙ্ক ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক প্লাগ-ইন, আপনি স্বেচ্ছায় সেই সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হন।

4. উদ্দেশ্য এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রাপকদের বিভাগ জন্য আইনি ভিত্তি আমরা বিভিন্ন জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া উদ্দেশ্য এবং বিভিন্ন আইনি ভিত্তি অনুসরণ করে. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া প্রাথমিকভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান এবং উন্নত করার জন্য, আপনাকে প্রদান করার জন্য a আপনার স্মার্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এই ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কমার্স অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পরিষেবা, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে, আপনাকে প্রদান করতে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন এবং বিপণন যোগাযোগ সহ, এবং সনাক্ত করতে, প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ, প্রশমিত এবং তদন্ত। আমরাও শেয়ার করি এই উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য। · আমরা আপনার সাথে এবং আমাদের চুক্তি পূরণ করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করুন আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত প্রেরণ করি এক বা একাধিক এর জন্য প্রসেসর এবং নিম্নলিখিত প্রাপকদের ডেটা উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্য: · অন্যান্য স্মার্ট বাণিজ্য ব্যবহারকারী কর্পোরেট পরিবারের সদস্য। বহিরাগত পরিষেবা প্রদানকারী এবং শিপিং কোম্পানি (যেমন DHL, UPS ইত্যাদি)

5. স্টোরেজ সময়কাল এবং মুছে ফেলা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে এই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে সেট করা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংরক্ষণ করবে (আরও তথ্যের জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি এবং প্রাপকদের বিভাগ দেখুন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)। পরবর্তীকালে, আমরা আমাদের ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা সঠিকভাবে ডেটা বেনামী রেন্ডার করার জন্য পদক্ষেপ নেব, যদি না আমরা আইনতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বেশিক্ষণ রাখতে বাধ্য হই (যেমন ট্যাক্স, অ্যাকাউন্টিং বা অডিটিং উদ্দেশ্যে)। যতদূর আইনিভাবে অনুমোদিত বা প্রয়োজন, আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করি (যেমন এটিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে)। এটি বিশেষভাবে সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে আমাদের এখনও চুক্তি সম্পাদনের জন্য বা আইনি দাবির বিরুদ্ধে দাবি বা প্রতিরক্ষার জন্য ডেটার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার সময়কাল সংশ্লিষ্ট সংবিধিবদ্ধ সীমাবদ্ধতা বা ধরে রাখার সময়কালের উপর নির্ভর করে। প্রাসঙ্গিক সীমাবদ্ধতা বা ধরে রাখার সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে ডেটা মুছে ফেলা হবে। ব্যক্তিগত ডেটার জন্য নির্দিষ্ট ধরে রাখার সময়কালগুলি আমাদের আঞ্চলিক ডেটা ধরে রাখার নির্দেশিকাগুলিতে নথিভুক্ত করা হয়েছে৷ আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি এবং প্রযোজ্য জাতীয় আইনের অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে আমরা কতক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি তা পরিবর্তিত হতে পারে। নিম্নলিখিত কারণগুলি সাধারণত ধরে রাখার সময়কে প্রভাবিত করে: · আমাদের পরিষেবার বিধানের জন্য প্রয়োজনীয়তা এর মধ্যে রয়েছে আপনার সাথে ব্যবহারকারী চুক্তি সম্পাদন, আমাদের পণ্যগুলির কার্যক্ষমতা বজায় রাখা এবং উন্নত করা, আমাদের সিস্টেমগুলিকে সুরক্ষিত রাখা এবং উপযুক্ত ব্যবসা এবং আর্থিক রেকর্ডগুলি বজায় রাখা। আমাদের ধারণকালের বেশিরভাগ সময় এই সাধারণ নিয়মের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। · ব্যক্তিগত তথ্যের বিশেষ বিভাগ যদি আমরা ব্যক্তিগত ডেটার বিশেষ বিভাগ সংরক্ষণ করি, তাহলে একটি সংক্ষিপ্ত ধারণ সময় সাধারণত উপযুক্ত। · ব্যক্তিগত তথ্যের সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ যদি আমরা সম্মতির ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি (বর্ধিত সঞ্চয়স্থানের সম্মতি সহ), আমরা আপনার সম্মতি অনুসারে প্রক্রিয়া করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা সংরক্ষণ করি। · সংবিধিবদ্ধ, চুক্তিভিত্তিক বা অন্যান্য অনুরূপ বাধ্যবাধকতা অনুরূপ স্টোরেজ বাধ্যবাধকতা দেখা দিতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, আইন বা অফিসিয়াল আদেশ থেকে। মুলতুবি থাকা বা ভবিষ্যতের আইনি বিরোধের বিষয়ে ব্যক্তিগত ডেটা সঞ্চয় করারও প্রয়োজন হতে পারে। চুক্তি, বিজ্ঞপ্তি এবং ব্যবসায়িক চিঠিতে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা জাতীয় আইনের উপর নির্ভর করে সংবিধিবদ্ধ স্টোরেজ বাধ্যবাধকতার অধীন হতে পারে।

6. ডেটা বিষয় হিসাবে অধিকার জাতীয় আইনের অধীনে সম্ভাব্য বিধিনিষেধ সাপেক্ষে, একটি ডেটা বিষয় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার, প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা এবং ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার রয়েছে। উপরন্তু, আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন। আপনার অধিকার বিস্তারিত: আপনি যেকোনো সময় আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। ফলস্বরূপ, আমরা ভবিষ্যতে এই সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি না। প্রত্যাহারের আগে সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতার উপর সম্মতি প্রত্যাহারের কোনো প্রভাব নেই। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস পাওয়ার অধিকার রয়েছে যা আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে। বিশেষ করে, আপনি প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ, প্রাপকদের বিভাগ যাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা করা হয়েছে বা প্রকাশ করা হবে, ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করা হবে এমন পরিকল্পিত সময়কাল, ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারের অস্তিত্ব বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা বা এই জাতীয় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার, তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার, ব্যক্তিগত ডেটার উত্স হিসাবে উপলব্ধ তথ্য (যেখানে তারা রয়েছে) আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত নয়), প্রোফাইলিং সহ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের অস্তিত্ব এবং, যেখানে উপযুক্ত, এর বিবরণের অর্থপূর্ণ তথ্য। আপনার অ্যাক্সেসের অধিকার জাতীয় আইন দ্বারা সীমিত হতে পারে।

অযথা বিলম্ব না করে আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যগুলি বিবেচনায় নিয়ে, আপনার কাছে একটি সম্পূরক বিবৃতি প্রদানের মাধ্যমে অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ করার অধিকার রয়েছে। আপনার কাছে আমাদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে, যদি না মত প্রকাশের স্বাধীনতার অধিকার প্রয়োগের জন্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয় এবং তথ্যের অধিকার, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, জনস্বার্থের কারণে বা প্রতিষ্ঠার জন্য, অনুশীলন বা আইনি দাবির প্রতিরক্ষা। মুছে ফেলার অধিকার জাতীয় আইন দ্বারা সীমিত হতে পারে। আপনি যে পরিমাণে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত করার অধিকার আছে ডেটার যথার্থতা আপনার দ্বারা বিতর্কিত, প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি, কিন্তু আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বিরোধিতা করেন, আমাদের আর ডেটার প্রয়োজন নেই, তবে আপনার এটির প্রয়োজন হবে জোরদার করতে, ব্যায়াম করতে বা আইনি দাবি রক্ষা করতে বা আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন। আপনার কাছে আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যা আপনি আমাদের প্রদান করেছেন, একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে এবং সেই ডেটাগুলিকে অন্য নিয়ামকের কাছে প্রেরণ করার অধিকার রয়েছে ("ডাটা বহনযোগ্যতার অধিকার")৷ তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে। একটি নিয়ম হিসাবে, আপনি আপনার স্বাভাবিক বসবাসের স্থান, আপনার কাজের জায়গা বা নিয়ন্ত্রকের নিবন্ধিত অফিসের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। এটি প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে আপনার কাছে এই ধরনের বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে যে কোনো সময়ে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে এটি এই ধরনের সরাসরি বিপণনের সাথে সম্পর্কিত প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত। উপরোক্ত ডেটা বিষয়ের অধিকারগুলির অনুশীলন (যেমন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার) সাধারণত বিনামূল্যে। যেখানে অনুরোধগুলি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক, বিশেষ করে তাদের পুনরাবৃত্তিমূলক চরিত্রের কারণে, আমরা প্রযোজ্য সংবিধিবদ্ধ প্রবিধান অনুসারে একটি উপযুক্ত ফি (অধিকাংশ আমাদের প্রকৃত খরচ) চার্জ করতে পারি বা আবেদন প্রক্রিয়া করতে অস্বীকার করতে পারি। আপনার অধিকার প্রয়োগ করা এবং আপনার সেটিংস পরিচালনা করা আপনি আমাদের যোগাযোগের ফর্মগুলির মাধ্যমে ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ উপরন্তু, আপনি অবশ্যই আমাদের সাথে অন্য কোন উপায়ে যোগাযোগ করতে মুক্ত। আপনি যদি স্মার্ট কমার্স বিজ্ঞপ্তি (বিপণন যোগাযোগ সহ) সম্পর্কিত আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে চান তবে আপনি "যোগাযোগ পছন্দগুলি" এর অধীনে মাই স্মার্ট কমার্সে যে কোনও সময় তা করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান তবে আপনি যে ইমেলটি পেয়েছেন সেটিতে ক্লিক করে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন। প্রযুক্তিগত কারণে, বাস্তবায়নে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। আপনার কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি পছন্দগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য, পরবর্তী বিভাগ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলি দেখুন৷

7. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা এবং নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষগুলি আপনাকে আরও ভাল, দ্রুত এবং নিরাপদ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। কুকিগুলি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং আপনি যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়৷ আপনি আমাদের ব্যবহারকারী কুকি বিজ্ঞপ্তিতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার এবং আপনার পছন্দ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন। আমাদের কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির বিভিন্ন ফাংশন রয়েছে: · এগুলি আমাদের পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় হতে পারে৷ · তারা আমাদের পরিষেবাগুলিকে প্রযুক্তিগতভাবে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে (যেমন ত্রুটির বার্তা এবং লোড হওয়ার সময় পর্যবেক্ষণ) · তারা আমাদের আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে (যেমন ফন্টের আকার এবং ফর্ম ডেটা প্রবেশ করানো) · তারা আমাদের আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর অনুমতি দেয় আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যেগুলি আপনার ডিভাইসে থাকে যতক্ষণ না আপনার ব্রাউজার সক্রিয় থাকে (সেশন কুকিজ), সেইসাথে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলি যেগুলি আপনার ডিভাইসে বেশি সময় থাকে (স্থায়ী কুকিজ)। যেখানে সম্ভব, আমরা আমাদের কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। একটি অনন্য আইডি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আমরা এবং/অথবা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের কুকি ডেটাতে অ্যাক্সেস আছে।

কুকিজ সংক্রান্ত আপনার পছন্দ এটি আপনার ডিভাইস দ্বারা সমর্থিত হলে আপনি কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার অক্ষম করতে মুক্ত। আপনি আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসে আপনার কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন৷ আপনি যদি কুকিজ (এবং অনুরূপ প্রযুক্তির) মাধ্যমে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত না করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে এর অর্থ এই নয় যে আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাব না। এর সহজ অর্থ হল এই বিজ্ঞাপনগুলি আপনার জন্য প্রথম-পক্ষ বা তৃতীয়-পক্ষ কুকিজ, ওয়েব বীকন বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত করা হবে না। 8. ডেটা নিরাপত্তা ডেটা ক্ষতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অননুমোদিত প্রকাশ এবং পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি কমাতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি। এই লক্ষ্যে আমরা ফায়ারওয়াল এবং ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, উদাহরণস্বরূপ, সেইসাথে আমাদের ডেটা সেন্টারের জন্য শারীরিক অ্যাক্সেসের সীমাবদ্ধতা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুমোদন নিয়ন্ত্রণ। আপনি আমাদের নিরাপত্তা কেন্দ্রে ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন।

কুকিজ সংক্রান্ত আপনার পছন্দ:

এটি আপনার ডিভাইস দ্বারা সমর্থিত হলে আপনি কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার অক্ষম করতে মুক্ত। আপনি আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসে আপনার কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন৷ আপনি যদি কুকিজ (এবং অনুরূপ প্রযুক্তির) মাধ্যমে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত না করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে এর অর্থ এই নয় যে আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাব না। এর সহজ অর্থ হল এই বিজ্ঞাপনগুলি আপনার জন্য প্রথম-পক্ষ বা তৃতীয়-পক্ষ কুকিজ, ওয়েব বীকন বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত করা হবে না।

৮. ডেটা নিরাপত্তা  ডেটা ক্ষতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অননুমোদিত প্রকাশ এবং পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি কমাতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি। এই লক্ষ্যে আমরা ফায়ারওয়াল এবং ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, উদাহরণস্বরূপ, সেইসাথে আমাদের ডেটা সেন্টারের জন্য শারীরিক অ্যাক্সেসের সীমাবদ্ধতা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুমোদন নিয়ন্ত্রণ। আপনি আমাদের নিরাপত্তা কেন্দ্রে ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন।

This User Privacy Notice is effective from March 20, 2023. 

1.      Scope and updates of this User Privacy Notice

This User Privacy Notice applies to your use of this website and all smart commerce applications, services (including payment services), products and tools (collectively the "Services"), regardless of how you access or use these Services, including access via mobile devices and apps. 

2.      Data protection officer and contact

In this country, where we are required to do so by law, we have appointed data protection officers to oversee the protection of your personal data. If you have any questions about this User Privacy Notice or about data protection at smart commerce in general, you can contact the data protection officer responsible for your country at any time. You will find the contact details of your data protection officer in our smat commerce Privacy Center. 

Furthermore, if you have any questions or complaints regarding this User Privacy Notice, our global privacy standards, our handling of personal data, you can also contact the smart commerce Privacy Team or the controller who is responsible for the processing of your personal data at any time. This applies regardless of whether we have appointed a data protection officer in your country or not. You can find all necessary information and contact details including a contact from/ Support Ticket in our smart commerce Privacy Center.

3.      What personal data we collect and process

We collect your personal data when you use our Services, create a new smart commerce account, provide us with information via a web form, add or update information in your smart commerce account, participate in online community discussions or otherwise interact with us. We also collect personal data from other sources (such as other smart commerce, corporate family members or credit agencies or bureaus).

In total, we collect the following personal data:

3.1 Personal data you provide when using our Services or creating an smart commerce account

• Data that identifies you, such as your name, address, telephone numbers or email addresses, your user name, or your VAT identification number that you provide when setting up your smart commerce account or at a later date, and additional identification data and tax identification numbers that you provide when using our payment services as a seller.
• Data regarding bids, purchases, or sales that you provide in a transaction.
• Content that you share with other users through our messaging tools (see filtering of messages sent via our messaging tools under section on other important information regarding data protection for more information).
• Financial information (e.g. credit card and account numbers, payment details) in connection with a transaction.
• Shipping, billing, and other information you provide in connection with the purchase or shipping of an item, as well as information required for customs clearance (such as tax identification numbers or other identification numbers) and relevant shipping information (such as shipment numbers and tracking information) if shipped through one of our programs.
• In some cases: age, gender, country of birth, nationality, employment status, family status, interests and preferences.
• You may provide us with additional information through a web form or by updating or adding information to your smart commerce account, by participating in community discussions, member chats, inquiries, dispute resolution, customer service calls recorded with your consent, or if you contact us for any other reason regarding our Services.

Other data that we are required or entitled by applicable law to collect and process and that we need for your authentication or identification, or for the verification of the data we collect. 

3.2 Personal data we collect automatically when you use our Services or create an smart commerce account

• Data that is generated as part of one of your transactions (bids, purchases, sales) or that is linked to your smart commerce account as a result of a transaction in which you are involved, such as transaction amounts, time and location of transactions and payment methods.
• Data that is generated through your other actions when you use our Services and which is linked to your smart commerce account, e.g. when you place items in your shopping cart, place items on the watch list, save sellers, searches or interests, or follow users.
• Data regarding all other interactions with our Services, your advertising preferences, and your communications with us.
• Location data, including the location data of your mobile device. Please note that for most mobile devices, you can manage or disable the use of location services for all applications in the settings menu of your mobile device.
• Computer and connection information, such as statistics regarding your use of services from smart commerce, information on data traffic to and from websites, referral URL, information on advertisements, your IP address, your access times, your browser history data, your language settings and your weblog information.

3.3 Personal data we collect in connection with the use of cookies and similar technologies

We use cookies, web beacons and similar technologies to collect data while you use our Services. We collect this data from the devices (including mobile devices) that you use our Services with. The data collected includes the following usage- and device-related information:

• Data about the pages you visit the access time, frequency and duration of visits, the links on which you click and other actions you take as part of your use of our Services and in advertising and email content.
• Data about your activities and interactions with our advertising partners including data about the advertisements you were shown, how often they were shown, when and where they were shown, and whether you took any action, such as clicking on an advertisement or making a purchase.
• Your user segment.
• Model or device type, operating system and version, browser type and settings, device ID or individual device identifier, advertisement ID, individual device token, and cookie-related data (e.g. cookie ID).
• The IP address from which your device accesses the Services.
• Location data, including the location data of your mobile device. Please note that most mobile devices allow you to manage or disable the use of location services for all applications in the settings menu.

For more information about our use of these technologies and your choices, see Cookies & similar technologies.

3.4 Personal data from other sources

We also collect personal data about you from other sources and from third parties to the extent permitted by applicable law. In particular, this includes the following data:

• Data from public sources (e.g. demographic data)
• Data from credit agencies or bureaus (e.g. credit reports/checks)
• Data from data providers (e.g. demographic, interest-based and online advertising related data)

With regard to our payment services for sellers: data from government or other sources concerning any previous convictions of the respective seller, to the extent permitted by applicable law. We combine or connect the personal data we collect from you with data from these other sources. Where personal data is disclosed to us by third parties, we take steps to confirm that the information has been collected with your consent and/or that these third parties are otherwise legally permitted to disclose your personal data to us. We also receive access to personal data about you from other members of the smart commerce family.

3.5 Social network data you share with us

• We allow you to share personal data with social networks, to use social networks to create an smart Commerce account or to link your smart Commerce account to a social network. These social networks may automatically provide us with access to certain personal data they have stored about you (e.g. content you have viewed or enjoyed, information about the advertisements you have been shown or clicked on, etc.). You can determine the personal data that we can access through the privacy settings of each social network.
• If you give us access to video content pages, your grant of access is your consent that we may, for at least two years, or until you withdraw your consent or are no longer connected to the social network, share with and collect from social networks information regarding your viewing of videos.

We may also use plug-ins or other technologies from various social networks. If you click on a link displayed through a social network plug-in, you voluntarily connect to that social network.

4.      Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

We process your personal data for various purposes and pursuant to various legal bases. We process your personal data primarily to provide and improve our Services, to provide you with a personalized user experience on this website, to contact you about your smart commerce account and our Services, to provide customer service, to provide you with personalized advertising and marketing communications, and to detect, prevent, mitigate and investigate fraudulent or illegal activity. We also share your information with third parties for these purposes.

·         We process your personal data in order to fulfill our contract with you and to provide you with our Services. Where necessary, we transmit your personal data to processors and the following recipients for one or several of the purposes described above:

·         Other smart commerce users corporate family members.

External service providers and shipping companies (such as DHL, UPS etc.)

Payment service providers including the SSL Inc. group of companies

External operators of websites, applications, services and tools

Automated decision-making, we use technologies that are considered automated decision making or profiling. We will not make any automated decisions about you that would significantly affect you unless such a decision is necessary for entering into or the performance of, a contract with you, we have obtained your consent, or we are required by applicable law to use such technology. You will find information on your right to object to this processing of your data below under Rights as a data subject.

5.      Storage duration and erasure  

Your personal data will be stored by us and our service providers in accordance with applicable data protection laws to the extent necessary for the processing purposes set out in this User Privacy Notice (see Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients for more information on the processing purposes). Subsequently, we will delete your personal data in accordance with our data retention and deletion policy or take steps to properly render the data anonymous, unless we are legally obliged to keep your personal data longer (e.g. for tax, accounting or auditing purposes). As far as legally permissible or required, we restrict the processing of your data instead of deleting it (e.g. by restricting access to it). This applies in particular to cases where we may still need the data for the execution of the contract or for the assertion of or defense against legal claims. In these cases, the duration of the restriction of processing depends on the respective statutory limitation or retention periods. The data will be deleted after the relevant limitation or retention periods have expired.

The specific retention periods for personal data are documented in our regional data retention guidelines. How long we retain personal data may vary depending on the Services we provide and our legal obligations under applicable national law. The following factors typically affect the retention period:

·         Necessity for the provision of our Services
This includes such things as executing the User Agreement with you, maintaining and improving the performance of our products, keeping our systems secure, and maintaining appropriate business and financial records. Most of our retention periods are determined on the basis of this general rule.

·         Special categories of personal data
If we store special categories of personal data, a shorter retention period is usually appropriate.

·         Consent-based processing of personal data
If we process personal data on the basis of consent (including consent to the extended storage), we store the data for as long as necessary in order to process it according to your consent.

·         Statutory, contractual or other similar obligations
Corresponding storage obligations may arise, for example, from laws or official orders. It may also be necessary to store personal data with regard to pending or future legal disputes. Personal data contained in contracts, notifications and business letters may be subject to statutory storage obligations depending on national law.

6.      Rights as a data subject 

Subject to possible restrictions under national law, as a data subject, you have the right to access, rectification, and erasure, restriction of processing and data portability with regard to your personal data. In addition, you can withdraw your consent and object to our processing of your personal data on the basis of legitimate interests. You can also lodge a complaint with a supervisory authority.

Your rights in detail:

• You can withdraw your consent to the processing of your personal data by us at any time. As a result, we may no longer process your personal data based on this consent in the future. The withdrawal of consent has no effect on the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
• You have the right to obtain access to your personal data that is being processed by us. In particular, you may request information on the purposes of the processing, the categories of personal data concerned, the categories of recipients to whom the personal data have been or will be disclosed, the envisaged period for which the personal data will be stored, the existence of the right to request rectification or erasure of personal data or restriction of processing of personal data or to object to such processing, the right to lodge a complaint with a supervisory authority, any available information as to the personal data’s source (where they are not collected from you), the existence of automated decision-making, including profiling and, where appropriate, meaningful information on its details. Your right to access may be limited by national law.
• You have the right to obtain from us without undue delay the rectification of inaccurate personal data concerning you. Taking into account the purposes of the processing, you have the right to have incomplete personal data completed, including by means of providing a supplementary statement.
• You have the right to obtain from us the erasure of personal data concerning you, unless processing is necessary for exercising the right of freedom of expression and information, for compliance with a legal obligation, for reasons of public interest or for the establishment, exercise or defense of legal claims. The right to erasure may be limited by national law.
• You have the right to obtain from us restriction of processing to the extent that
• the accuracy of the data is disputed by you,
• the processing is unlawful, but you oppose the erasure of the personal data,
• we no longer need the data, but you need it to assert, exercise or defend legal claims or
• You have objected to the processing.
• You have the right to receive the personal data concerning you, which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format and have the right to transmit those data to another controller ("right to data portability").
• You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. As a rule, you can contact the supervisory authority of your usual place of residence, your place of work or the registered office of the controller.

If your personal data is processed on the basis of legitimate interests, you have the right to object to the processing of your personal data on grounds relating to your particular situation. This also applies to profiling. If your personal data is processed by us for direct marketing purposes, you have the right to object at any time to the processing of your personal data for such marketing, which includes profiling to the extent that it is related to such direct marketing.

The exercise of the above data subjects' rights (e.g. right to access or erasure) is generally free of charge. Where requests are manifestly unfounded or excessive, in particular because of their repetitive character, we may charge an appropriate fee (at most our actual costs) in accordance with the applicable statutory regulations or refuse to process the application.

Exercising your rights and managing your settings

You can exercise your rights as a data subject via our contact forms. In addition, you are of course free to contact us in any other way.

If you would like to change your preferences regarding smart commerce notifications (including marketing communications), you can do so at any time in My smart commerce under "Communication Preferences". If you do not wish to receive marketing communications from us, you can also unsubscribe by clicking on the link in the email you received. For technical reasons, the implementation may take a few days. For information on how to manage your cookie and similar technology preferences, see the next section Cookies & similar technologies.

7.      Cookies & similar technologies  

When you use our Services, we and selected third parties may use cookies and similar technologies to provide you with a better, faster and safer user experience or to show you personalized advertising. Cookies are small text files that are automatically created by your browser and stored on your device when you use the Services. You can find detailed information about our use of cookies and similar technologies and your choices in our User Cookie Notice.

Our cookies and similar technologies have different functions:

·         They may be technically necessary for the provision of our Services

·         They help us optimize our Services technically (e.g. monitoring of error messages and loading times)

·         They help us improve your user experience (e.g. save font size and form data entered)

·         They allow us to show you more relevant advertisements

We use cookies and similar technologies that remain on your device only as long as your browser is active (session cookies), as well as cookies and similar technologies that remain on your device longer (permanent cookies). Where possible, we take appropriate security measures to prevent unauthorized access to our cookies and similar technologies. A unique ID ensures that only we and/or selected third parties have access to cookie data.

Your choices regarding cookies

You are free to disable the use of cookies and similar technologies if this is supported by your device. You can manage your cookie settings in your browser or device settings. If you decide not to have your personal data processed by us for advertising purposes via cookies (and similar technologies), this does not mean that we will not show you advertisements. It simply means that these advertisements will not be personalized for you using first-party or third-party cookies, web beacons, or similar technologies.

8.      Data security  

We protect your personal data through technical and organizational security measures to minimize risks associated with data loss, misuse, unauthorized access and unauthorized disclosure and alteration. To this end we use firewalls and data encryption, for example, as well as physical access restrictions for our data centers and authorization controls for data access. You can find further information on data security in our Security Center.